O projeto nasceu da necessidade de alinhar o fluxo de comunicação e operação entre dez unidades de negócio da Klabin Embalagens e a divisão de Klabin Papéis. O cenário inicial apresentava um desafio comum em grandes ecossistemas industriais: a transformação da demanda de caixas em pedidos de matéria-prima ocorria de forma manual, ancorada em inúmeras planilhas e ajustes constantes de tipos de papel, o que gerava ruídos na gestão de estoque e na distribuição.
Nossa abordagem começou com uma fase intensa de diagnóstico, onde entrevistamos lideranças e figuras-chave da operação. O objetivo foi entender como cada setor analisava o movimento de estoque e quais eram os critérios para as solicitações extras de papel. Esse mergulho técnico permitiu identificar que a falta de uma integração nativa entre os sistemas de planejamento e as fábricas sobrecarregava as equipes com tarefas operacionais repetitivas, dificultando a visão de longo prazo.
Após consolidar os pontos críticos, facilitamos um workshop colaborativo reunindo representantes de todas as frentes envolvidas. Nesse encontro, as dores levantadas foram transformadas em oportunidades práticas. Desenvolvemos juntos um conjunto de ações focadas na calibração mensal de pedidos, revisão semanal de criticidade e no acompanhamento (follow-up) constante do fluxo. O material final serviu como guia para a implementação de melhorias operacionais e para o desenho de uma arquitetura de dados que favorece a automatização, garantindo que a tecnologia sirva para dar fôlego ao time e precisão ao negócio.
