O transporte de produtos que exigem segurança alimentar não admite falhas. Na Klabin, identificamos que o processo de conferência de laudos e vistorias de veículos era predominantemente manual, gerando um volume alto de reprovas de caminhões na porta da fábrica por documentação vencida ou inadequada. Esse rigor nas análises também limitava ganho de velocidade e otimizações na expedição e times de almoxarifado e não era a forma mais prática para realizar auditorias corriqueiras. O desafio era claro: como simplificar essa jornada sem abrir mão do rigor técnico necessário para uma gigante de papel e celulose?
Iniciamos com uma imersão profunda nas plantas industriais para entender a rotina de quem opera o sistema no "trecho". Em seguida, aplicamos o Innovation Day — um formato de workshop otimizado que permitiu mapear a jornada de inovação, qualidade e engenharia. Coletamos mais de 120 pontos de dor, que foram refinados em desafios prioritários. Através de sessões de co-criação com o time de TI da Klabin, desenhamos funcionalidades que fossem tecnicamente viáveis e, acima de tudo, úteis para o operador no campo, muitas vezes em locais com conexão de internet instável.
A solução tomou forma em um protótipo de alta fidelidade construído em Webflow. A ferramenta permite a inserção digital de laudos pelos fornecedores e o checklist rápido por parte dos operadores da planta. Criamos um sistema que bloqueia preventivamente veículos com documentação vencida ou inapta, garantindo que apenas caminhões conformes acessem as áreas de carregamento. Esse protótipo funcional permitiu que os usuários reais testassem a navegação e o fluxo de dados antes de qualquer linha de código definitiva ser escrita pela engenharia de software do cliente, mitigando riscos de desenvolvimento.
A validação da Prova de Conceito (POC) foi categórica entre os usuários de diferentes plantas. Além de reduzir potencialmente centenas de horas de trabalho manual por mês, o projeto entregou uma padronização necessária para auditorias de qualidade e facilitou a vida dos fornecedores. O protótipo forneceu a base de front-end para que o time interno da Klabin avançasse para o MVP (Produto Mínimo Viável). Mais do que uma ferramenta, entregamos um método de trabalho que permitiu identificar dores e validar hipóteses em menos de cinco semanas.
