O setor de seguros digitais exige uma antecipação constante aos movimentos do ecossistema. Para a Zurich, atuamos como facilitadores de um processo de Discovery Mercadológico com viés estritamente estratégico. O desafio não era apenas gerar novas ideias, mas filtrar o que realmente possuía fôlego para crescer e gerar valor em um cenário de alta complexidade.
Iniciamos com um mergulho em dados via desk research e benchmarking, munindo as lideranças com informações frescas sobre o terreno. Esse repertório foi o combustível para uma oficina estratégica que reuniu diretores e equipes de alto poder de decisão. Utilizamos ferramentas como o Octógono de Ideias — uma metodologia própria que mescla técnicas de divergência e síntese — para criar um banco com dezenas de conceitos de novos produtos e serviços.
Para que essas ideias não ficassem apenas no papel, desenvolvemos uma estrutura de análise baseada nos critérios de The Invincible Company. Consolidamos uma planilha de análise criteriosa que permitiu aos especialistas da Zurich pontuarem cada oportunidade sob cinco pilares:
- Potencial de Mercado: Demanda e espaço para crescimento.
- Viabilidade e Praticabilidade: Facilidade de execução e barreiras tecnológicas.
- Potencial Financeiro: Rentabilidade esperada e retorno sobre o investimento.
- Resiliência Estratégica: Alinhamento com o futuro da companhia e defesa contra riscos.
- Impacto Operacional: Necessidade de ajustes em processos internos e tecnologia.
O resultado foi um shortlist de produtos com performance excepcional — todos com notas de corte elevadas. Mais do que entregar uma lista, entregamos um instrumento de gestão: a Zurich passou a ter clareza sobre quais projetos estavam "na boca do gol" por serem de rápida implementação e quais eram as apostas estruturantes que demandariam maior foco da diretoria. O projeto uniu a sensibilidade humana dos tomadores de decisão à precisão de uma análise baseada em dados.
